1.1.209.第209题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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3.2.97.第97题供用电合同解除后,供用电合同效力终止,供电企业应销毁供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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3.1.137.第137题临时用电可以将电源自行转供或转让给第三者。
解析:解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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2.2.183.第183题电能表铭牌的电流参数包括()。
A. 基本电流
B. 有功电流
C. 额定最小电流
D. 额定最大电流
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.1.61.第61题《供电营业规则》规定,下列关于客户合同到期终止供电说法正确的是()。
A. 客户提供供用电合同由供电企业统一注销
B. 客户必须停止全部用电容量的使用
C. 客户与供电企业结清电费和所有账务
D. 查验用电计量装置完好性后,拆除接户线或用电计量装置
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
A. 用电报告
B. 业务工作单
C. 用电申请书
D. 登记卡
解析:解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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3.3.63.第63题深化试点”网上国网”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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2.1.133.第133题采用分次划拨或分次结算方式的,协议内容应增加()或()次数及时间等内容。
A. 分次抄表
B. 分次划拨
C. 分次结算
D. 分次开票
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.2.83.第83题自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。
解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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1.3.139.第139题《国家电网供电客户服务提供标准》中规定”服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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