1.3.439.第439题使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择”9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以()键结束确认充值成功。
A. ”0”
B. ”1”
C. ”#”
D. ”*”
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡流转流程的处理
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1.2.70.第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。
A. 先分时后阶梯
B. 先阶梯后分时
C. 视具体情况调整
D. 按客户要求
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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4.3.56.第56题某镇政府的防洪设施用电,上月抄见示数有功总Z2=6500kWh,本月抄见示数有功总13600kWh,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,,农业生产电价0.509元/千瓦时,一般工商业及其他本月代理购电价0.471元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.30.第30题当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应委婉拒绝客户,不得与客户发生争吵。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.161.第161题正常的抽水、加压站、排污等应执行工业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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2.3.34.第34题非居民客户分布式光伏并网的并网申请时需提供的材料有()。
A. 并网申请书
B. 身份证
C. 企业法人营业执照、土地证项目合法性支持性文件
D. 大工业用户提供政府批复文件及电气接线图
解析：解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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2.2.127.第127题降低电力网的线损就要减小电力设备的电阻,可采取的途径有()。
A. 降低电压
B. 加大导线的截面
C. 采用性能更优的配电变压器和电能计量装置
D. 减少用电设备的使用
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.3.567.第567题智能电能表的电能表显示屏出现常亮状态,说明智能表已被损坏。
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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1.3.677.第677题《违约用电、窃电处理工作单》应一式()份。
解析：解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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