3.3.86.第86题清洁能源即绿色能源,是指不排放污染物、能够直接用于生产生活的能源,它包括核能和”可再生能源”。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b19d-57e6-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.64.第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d600-d388-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.260.第260题接到客户报修时,处理符合规范的是()。
A. 如判断确属供电企业抢修范围内的故障,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理
B. 如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要事先向客户说明该项服务是有偿服务
C. 如无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理
D. 如判断属客户内部故障,可以由客户自行处理
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8e83-1ba4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.84.第84题通常一开始沟通时,我们就希望营造一种()的氛围。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c53b-e786-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.95.第95题以下不符合首问负责制要求的用语是()
A. “明天下午下班之前,我会给您回复的。”
B. “我帮您了解一下,再给你答复。”
C. “您去找别的人吧。”
D. “这个我不知道。”
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7b27-5176-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
4.3.29.第29题某供电所2008年3月累计应收电费账款DF08=1300500.00元,其中应收上年结转电费DF07=500000.00元。至月末日,共实收电费DFS=980000.00元,其中收回以前年度电费DFQ=340000.00元。其该时期累计电费回收率()%、本年度电费回收率()%(保留1位小数)。
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c30-b2c3-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.第1题目前我省普通工业峰谷分时电价的时段属于正确的有()。
A. 峰时:8:00---11:00,17:00---22:00
B. 峰时:8:00---12:00,17:00---21:00
C. 平时:11:00---17:00,22:00---24:00
D. 谷时:0:00---8:00
解析：解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别适用范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7e88-d1d0-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.48.第48题优化审验时序,客户申请业扩报装时,实行非居民客户“一证启动”,营业厅在收到客户()并签署()后,正式受理用电申请。
A. 用电主体资格证明
B. “承诺书”
C. “保证书”
D. 身份证明
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7984-768c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.259.第259题城乡居民家庭住宅小区内的公共场所电梯、水泵、消防用电类别属于非普工业,不可以执行居民合表0.5483元/千瓦时的电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b5cf-1f7e-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.150.第150题居民阶梯电价:居民月用电量分三个档次:第一档230度、第二档231-400度每度加价0.05元、第三档高于400度部分,每度加价0.3元。
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a62b-6d8c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
