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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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单选题
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1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

A、 迅速受理

B、 避免对客户说”请您等一下”

C、 绝不拖延

D、 让客户长时间等待

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
2.3.12.第12题()项目不收取系统备用容电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8625-e575-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.132.第132题降低线损的技术措施由()措施组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-831a-6fa4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.79.第79题“网上国网”中被绑定的户号仍然可以被其他”网上国网”用户绑定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b171-f514-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.519.第519题单相两孔插座两孔平列安装,左侧孔接火线,右侧孔接零线,即”左火右零原则”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc3c-c06f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.106.第106题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(),并填写现场勘查单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7b8c-e676-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.532.第532题使用的导线、开关等电器应确保满足载流量要求,绝缘和外观完好,当导线长度不满足要求需增加连接线时,接头处应用透明胶布缠包牢靠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc8d-9ba3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.101.第101题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c5de-18ae-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.479.第479题电费账务管理人员对电费实收日报表复核中发现的疑问,应当面向()人员提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f357-7444-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.144.第144题居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e664-3ed0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.104.第104题对现代化养猪的生产照明、饲料加工和其它动力用电,执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d790-fe51-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

A、 迅速受理

B、 避免对客户说”请您等一下”

C、 绝不拖延

D、 让客户长时间等待

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
2.3.12.第12题()项目不收取系统备用容电费

A.  燃煤发电

B.  核电

C.  分布式光伏发电

D.  分布式风电

解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8625-e575-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.132.第132题降低线损的技术措施由()措施组成。

A.  管理

B.  分析

C.  建设

D.  运维

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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3.3.79.第79题“网上国网”中被绑定的户号仍然可以被其他”网上国网”用户绑定。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:互动平台的操作

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3.3.519.第519题单相两孔插座两孔平列安装,左侧孔接火线,右侧孔接零线,即”左火右零原则”。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc3c-c06f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.106.第106题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(),并填写现场勘查单。

A.  安全方案

B.  供电电源

C.  计量方案

D.  计费方案

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7b8c-e676-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.532.第532题使用的导线、开关等电器应确保满足载流量要求,绝缘和外观完好,当导线长度不满足要求需增加连接线时,接头处应用透明胶布缠包牢靠。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc8d-9ba3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.101.第101题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。

A.  立即

B.  随意

C.  强行

D.  随手

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c5de-18ae-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.479.第479题电费账务管理人员对电费实收日报表复核中发现的疑问,应当面向()人员提出。

A.  抄表

B.  应收

C.  收费

D.  营业

解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f357-7444-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.144.第144题居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程

A.  居民

B.  高压

C.  低压非居民

D.  临时用电

解析:解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e664-3ed0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.104.第104题对现代化养猪的生产照明、饲料加工和其它动力用电,执行()电价。

A.  其他照明

B.  农业生产

C.  非工业

D.  居民生活

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d790-fe51-c0c0-3bf7bd52af00.html
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