3.3.420.第420题居民生活、农业生产用电,实行单一制电度电价,条件具备的也可实行两部制电价。
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.1.125.第125题会话的基本要求是()。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.3.218.第218题集中器I型数据管理和存储的项目包含()。
A. 实时和当前数据
B. 历史日数据
C. 历史月数据
D. 重点用户采集
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.1.40.第40题对于独断型的客户,服务策略是小心应付,先稳定其情绪,尽可能满足其要求,让他有被尊重的感觉。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.66.第66题远程费控智能程序实时自动电费结算。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.232.第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.2.271.第271题单相电能计量装置安装接线操作过程应严格按照()规定的相关程序进行。
A. 《电能表带电装(拆)作业票》
B. 现场作业
C. 装拆工单
D. 装接
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.3.412.第412题()电价由电度电价和基本电价两部分构成。
A. 单一制
B. 两部制
C. 分时制
D. 分类制
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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1.3.365.第365题供电企业的发票应该()保管。
A. 设专人
B. 出纳岗位
C. 审核管理岗位
D. 资金管理岗位
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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1.3.22.第22题()根据已通过的接入方案和设计图纸,自主选择具备相应资质的施工单位实施分布式电源光伏发电本体工程和接入系统工程。
A. 用户
B. 供电公司
C. 供电管理部门
D. 所属客户经理
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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