3.1.80.第80题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a470-8516-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.462.第462题打开用电信息采集系统-基本应用-台区统一视图-台区-日线损及分析模块可以对辖区内某一台区的日、月线损情况进行分析,及相关系数查询。
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-badc-45c8-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.309.第309题营销收费收取现金由()收取。
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 审计部门
D. 安监部门
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ce00-d20b-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.293.第293题“()”是要求抄表人员在记录电能计量装置读数时,速度要快,特别是对轮显模式的电能表,在记录数据时必须要快。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-debc-a0ed-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.343.第343题某居民客户于2023年11月20日销户,如果其执行每月抄表,进行阶梯清算时,其月份计算共()个月。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e0a0-7ae7-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.121.第121题下列物品不能出现在营业厅的是()。
A. 宣传折页
B. 电力报刊
C. 针线包
D. 烟灰缸
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c6a1-c023-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.254.第254题电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的”秤杆子”,属()强制检定的计量器具之一。
A. 地方政府
B. 物价局
C. 计量局
D. 国家
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd3b-8d00-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.194.第194题报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户,在受理申请后()答复供电方案。
A. 当日
B. 1个工作日内
C. 2个工作日内
D. 3个工作日内
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c974-5dfb-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.221.第221题集中器收不到信号,其可能原因有()。
A. 频点或者通信波特率设置错误
B. 网络信号不好
C. 通信模块损坏
D. 天线位置或者方向有问题
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8d38-51e0-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.83.第83题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a482-b5cc-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
