3.2.235.第235题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,超出允许误差范围的,校验费由客户承担,并按规定向客户退补相应电量的电费。
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae45-5150-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.332.第332题在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时,系统默认时间可以查询到()的数值。
A. 三个月
B. 一个月
C. 十二个月
D. 六个月
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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1.3.196.第196题电能是一种特殊的(),其生产、传输、销售和使用几乎是在同一瞬间完成。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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2.2.75.第75题下列用电()执行城镇居民生活电价。
A. 幼儿园、中学、小学校
B. 驾校、美容学校、厨师培训学校
C. 纯居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电
D. 公共广场、绿地、楼宇、店面等具有广告性质的用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.226.第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。
A. 增容
B. 新装用电
C. 改类
D. 过户
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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3.1.94.第94题当营业厅收费窗口正处于交接班时,收费员交班过程缓慢,用时偏长,故不能正常收取电费。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.121.第121题《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,低压用电工程验收的时间应选择在低压客户工程施工结束以后。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.1.79.第79题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.330.第330题电能表的额定电压是根据()确定的。
A. 设备容量
B. 负荷电流
C. 供电电压
D. 额定电流
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e026-ddbf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.18.第18题《供电服务规范》规定:实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A. 联系岗位
B. 联系人
C. 联系电话
D. 联系地址
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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