A、 宣传折页
B、 电力报刊
C、 针线包
D、 烟灰缸
答案:D
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
A、 宣传折页
B、 电力报刊
C、 针线包
D、 烟灰缸
答案:D
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户电费
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
A. 供给侧清洁替代
B. 风能替代
C. 煤替代
D. 热能替代
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
A. 拉闸
B. 允许合闸
C. 报警
D. 嵌入式安全控制模块(ESAM)数据回抄
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
A. 违约用电
B. 违规停电
C. 违反流程
D. 限制用电
解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:电费退费注意事项
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断