1.3.231.第231题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡()。
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
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3.2.192.第192题从基本原理上看,线损率是一个保持不变的指标。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.73.第73题大工业客户的所用变执行()电价。
A. 大工业
B. 其他照明
C. 非工业
D. 普通工业
解析：解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别案例判断
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3.1.94.第94题当营业厅收费窗口正处于交接班时,收费员交班过程缓慢,用时偏长,故不能正常收取电费。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.305.第305题属于房产、公事、居民服务、咨询分支的行业有()
A. 商务服务业
B. 餐饮业
C. 卫生
D. 新闻出版业
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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2.1.107.第107题询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。
A. 业务办理流程
B. 收费项目及标准
C. 监督电话等信息
D. 身份证复印件
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.3.483.第483题当月应收但未收到的电费应()。
A. 从应收电费报表中扣除
B. 在营业收支汇总表的欠费项目中反映
C. 不在营业收支汇总表中反映,另作报表上报
D. 不在用电部门的报表反映,只在财务部门挂账处理
解析：解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
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2.2.123.第123题技术线损电量包括()。
A. 输-配电线路中的损耗,电容器介质损耗和电晕损耗等
B. 抄表不同期-漏抄-错抄-错算所产生的误差
C. 电气设备绝缘不良所引起的漏电-无表用电和窃电所引起的损失电量
D. 变压器的各种损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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4.1.27.第27题某供电所营业人员,某天收到电费如下:现金5890元,POS机刷卡Z2=16680元,银行到账单9800元,暂存账户余额冲抵12890元,请问该营业员当天一共收取电费()元?
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.3.149.第149题客户可以在”网上国网”绑定多个用电户号,并且可以查看多个用电户号的用电情况,请问最多可以绑定()个住宅客户号。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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