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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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1.1.129.第129题国网公司《供电服务规范》规定:”95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A、　5

B、　4

C、　3

D、　2

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。

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1.3.47.第47题分布式光伏发电实行”()、就近消纳、电网调节”的运营模式。

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3.3.15.第15题营销系统的线损管理内容包括线损计算、线损指标设置、线损分析、线损统计。

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1.3.60.第60题已销户客户档案()内不得销毁。

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3.3.435.第435题实收账是供电公司某段时间内实际收到的用户电费总和账目。

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3.3.265.第265题居民家庭住宅中设置的电动汽车充电设施用电,执行居民合表用户电价,可以执行分时电价。

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1.3.503.第503题集中器I型数终端维护的项目不包含()。

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1.1.321.第321题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:低保户和五保户家庭每月可申请享受()kWh免费用电基数。

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2.3.214.第214题集中器I型配置的交流模拟量采集功能,实现公用变压器电能计量,计量并存储()。

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1.1.24.第24题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

1.1.129.第129题国网公司《供电服务规范》规定:”95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A、　5

B、　4

C、　3

D、　2

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。

A. 　可以在个人微博的文章中公开涉及公司重要工作内容

B. 　对外提供文件资料应经本部门负责人保密审核

C. 　需要销毁的文件资料应送保密部门统一处理,不得擅自处理变卖

D. 　外出参加会议带回的文件资料,应及时联系文件管理部门处理

解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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1.3.47.第47题分布式光伏发电实行”()、就近消纳、电网调节”的运营模式。

A. 　全部自用

B. 　自发自用、余电上网

C. 　全部上网

D. 　混合模式

解析：解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式

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3.3.15.第15题营销系统的线损管理内容包括线损计算、线损指标设置、线损分析、线损统计。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查

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1.3.60.第60题已销户客户档案()内不得销毁。

A. 　十年

B. 　二十年

C. 　五年

D. 　十五年

解析：解析:关联评价点的名称:销户的注意事项

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3.3.435.第435题实收账是供电公司某段时间内实际收到的用户电费总和账目。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表

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3.3.265.第265题居民家庭住宅中设置的电动汽车充电设施用电,执行居民合表用户电价,可以执行分时电价。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围

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1.3.503.第503题集中器I型数终端维护的项目不包含()。

A. 　自检自恢复

B. 　终端初始化软件

C. 　数据转发

D. 　断点续传

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试

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1.1.321.第321题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:低保户和五保户家庭每月可申请享受()kWh免费用电基数。

A. 　15kWh

B. 　16kWh

C. 　25kWh

D. 　30kWh

解析：解析:关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算

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2.3.214.第214题集中器I型配置的交流模拟量采集功能,实现公用变压器电能计量,计量并存储()。

A. 　正反向总及分相有功电能

B. 　最大需量及发生时刻

C. 　正向总无功电能

D. 　反向总无功电能

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析

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1.1.24.第24题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。

A. 　抄表到户

B. 　销售到户

C. 　收费到户

D. 　服务到位

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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