1.1.10.第10题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》客户提出电表数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.48.第48题更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。
A. 用电人一方
B. 供电人一方
C. 用电人与供电人中任一方
D. 用电人与供电人双方
解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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3.2.191.第191题低压台区管理线损率,定义为统计线损率与技术线损率之差。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.141.第141题临时用电、工业企业的保安电源用电、居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯不参加功率因数调整电费。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.2.188.第188题现场抄表的注意事项:完成抄表现场的“三核对”工作即核对(),核对(),核对()是否正确等。
A. 客户是否正确
B. 客户安装的计量装置是否正确
C. 客户计量装置的倍率
D. 参数
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.3.566.第566题三相四线电能计量装置中三台电流互感器的二次绕组与电能表之间宜采用六线制连接。()
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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3.1.211.第211题电费能否按照规定及时、准确地回收,账务是否清楚,统计数据是否准确,关键在于电费计算质量。
解析:解析:关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
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3.1.209.第209题客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时,要严格履行逐级审批手续。
解析:解析:关联评价点的名称:电费退费流程处理
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3.3.14.第14题在对村(台区)的农村低压线损考核管理中,应该采取”全奖全赔”指标承包的方法。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
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2.3.264.第264题窃电时间和窃电容量无法查明时,可参照以下方法确定()。
A. 按同属性单位正常用电的单位产品耗电量和窃电单位的产品产量相乘计算用电量,加上其他辅助用电量后与抄见电量对比的差额
B. 在总表上窃电、按分表电量及正常损耗之和与总表抄见电量的差额计算
C. 按历史上正常月份用电量与窃电后抄见电量的差额,并根据实际用电变化情况确定
D. 窃电时间无法查明时,窃电日数至少以90天计算,每日窃电时间:电力客户按6小时计算;照明客户按12小时计算
解析:解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算
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