1.3.579.第579题II型集中器上行通信灯红灯闪烁,表示()
A. 上行通信发送数据
B. 上行通信接发数据
C. 无数据
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的调试
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3.3.123.第123题《供电营业规则》规定,移表是指客户由于生产、经营或市政规划等原因需迁移用电计量装置位置的变更用电事宜。
解析:解析:关联评价点的名称:办理移表、迁址流程
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3.3.330.第330题执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在本月电费中补收基本电费差额。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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4.1.25.第25题某低压居民用户,当月发行电费750元,上月欠费150元,POS机刷卡交纳200元,余下的交现金,请计算该户还应交现金()元?
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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2.3.35.第35题企业客户分布式光伏并网申请所需资料有();用电电网相关资料(仅适用大工业用户);合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目,建筑物及设施使用或租用协议。
A. 经办人身份证原件,复印件和法定代表人身份证原件,复印件(或法人委托书原件)
B. 企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、土地证等项目用地合法性支持文件:如客户已办理三证合一,可提供三证合一后的新证原件和复印件
C. 政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复(需核准项目)
D. 发电项目前期工作及接入系统设计所需资料(发用电设备相关资料)
解析:解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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3.3.532.第532题使用的导线、开关等电器应确保满足载流量要求,绝缘和外观完好,当导线长度不满足要求需增加连接线时,接头处应用透明胶布缠包牢靠。
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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1.1.161.第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
A. 服务守则
B. 服务规范
C. 业务规范
D. 服务行为
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.15.第15题《供电营业规则》规定:客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交()审核。
A. 施工单位
B. 供电企业
C. 设计企业
D. 政府部门
解析:解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定
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1.1.82.第82题沟通过程中,首先要()对方的需求是什么。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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