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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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单选题
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1.1.166.第166题运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。

A、 信誉

B、 信用

C、 形象

D、 榜样

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.579.第579题II型集中器上行通信灯红灯闪烁,表示()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f73c-807e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.123.第123题《供电营业规则》规定,移表是指客户由于生产、经营或市政规划等原因需迁移用电计量装置位置的变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b286-1145-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.330.第330题执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在本月电费中补收基本电费差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b795-5b46-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.1.25.第25题某低压居民用户,当月发行电费750元,上月欠费150元,POS机刷卡交纳200元,余下的交现金,请计算该户还应交现金()元?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5937-c322-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd15-bf04-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.35.第35题企业客户分布式光伏并网申请所需资料有();用电电网相关资料(仅适用大工业用户);合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目,建筑物及设施使用或租用协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-86f9-ab77-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.532.第532题使用的导线、开关等电器应确保满足载流量要求,绝缘和外观完好,当导线长度不满足要求需增加连接线时,接头处应用透明胶布缠包牢靠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc8d-9ba3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.161.第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c839-10e9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.15.第15题《供电营业规则》规定:客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交()审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c25e-71ea-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.82.第82题沟通过程中,首先要()对方的需求是什么。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c528-7700-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.166.第166题运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。

A、 信誉

B、 信用

C、 形象

D、 榜样

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.579.第579题II型集中器上行通信灯红灯闪烁,表示()

A.  上行通信发送数据

B.  上行通信接发数据

C.  无数据

解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的调试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f73c-807e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.123.第123题《供电营业规则》规定,移表是指客户由于生产、经营或市政规划等原因需迁移用电计量装置位置的变更用电事宜。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理移表、迁址流程

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3.3.330.第330题执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在本月电费中补收基本电费差额。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b795-5b46-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.1.25.第25题某低压居民用户,当月发行电费750元,上月欠费150元,POS机刷卡交纳200元,余下的交现金,请计算该户还应交现金()元?

解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5937-c322-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。

A.  代收

B.  代扣

C.  走收

D.  坐收

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd15-bf04-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.35.第35题企业客户分布式光伏并网申请所需资料有();用电电网相关资料(仅适用大工业用户);合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目,建筑物及设施使用或租用协议。

A.  经办人身份证原件,复印件和法定代表人身份证原件,复印件(或法人委托书原件)

B.  企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、土地证等项目用地合法性支持文件:如客户已办理三证合一,可提供三证合一后的新证原件和复印件

C.  政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复(需核准项目)

D.  发电项目前期工作及接入系统设计所需资料(发用电设备相关资料)

解析:解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料

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3.3.532.第532题使用的导线、开关等电器应确保满足载流量要求,绝缘和外观完好,当导线长度不满足要求需增加连接线时,接头处应用透明胶布缠包牢靠。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc8d-9ba3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.161.第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。

A.  服务守则

B.  服务规范

C.  业务规范

D.  服务行为

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c839-10e9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.15.第15题《供电营业规则》规定:客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交()审核。

A.  施工单位

B.  供电企业

C.  设计企业

D.  政府部门

解析:解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c25e-71ea-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.82.第82题沟通过程中,首先要()对方的需求是什么。

A.  了解

B.  确认

C.  分析

D.  理解

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c528-7700-c0c0-3bf7bd52af00.html
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