1.1.56.第56题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.484.第484题集中器的辅助接线端子为13~30号端子,主要功能是用于提供集中器工作所需的电压及电流输入。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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3.2.187.第187题管理损耗是实际线损和理论线损之差,产生的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论线损计算得出。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.28.第28题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.3.177.第177题根据()的要求确定保险箱个数和保管人。
A. 内控制度
B. 审计制度
C. 资金安全
D. 发票管理
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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2.3.212.第212题采集器与电能表的通讯方式不采用的()。
A. 485串口
B. 低压窄带载波
C. 低压宽带载波
D. 微功率无线
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。
A. 国家税务机关
B. 地方税务机关
C. 供电企业
D. 所辖供电所
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.3.269.第269题电力管理部门对下列()方式要求处理的电力违法事件,应当受理。
A. 用户或群众举报的
B. 供电企业提请处理的
C. 上级电力管理部门交办的
D. 其他部门移送的
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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1.2.83.第83题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴举办的社会福利机构的生活用电经民政部门批准后执行()电价。
A. 非工业电价类别
B. 非居民照明电价类别
C. 居民生活
D. 大工业电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.3.152.第152题备用变压器如何计收基本电费()。
A. 按变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收基本电费
B. 按变压器容量计算基本电费的用户,属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费
C. 在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机),按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费
D. 在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机),按最大的变压器(含高压电动机)容量计算其基本电费
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的电费
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