3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.3.334.第334题两部制电价是我国基本电价制度,按《中央定价目录》由国务院价格主管部门管理。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.3.103.第103题《供电营业规则》规定:供电企业在受理用户减容申请后,应从用户申请之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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1.2.302.第302题电能表常数的正确单位是()。
A. 度/小时
B. imp/kWh
C. R/kWh
D. 度/KWH
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.94.第94题改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:改类注意事项
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1.3.100.第100题《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理客户设计审查申请时,接收并查验客户设计资料,审查合格后正式受理,并组织(),按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。
A. 发展策划部
B. 运维检修部(检修公司)
C. 营销部(客户服务中心)
D. 调控中心
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.3.22.第22题()根据已通过的接入方案和设计图纸,自主选择具备相应资质的施工单位实施分布式电源光伏发电本体工程和接入系统工程。
A. 用户
B. 供电公司
C. 供电管理部门
D. 所属客户经理
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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3.3.455.第455题在营销业务应用系统中”线损管理-考核电量管理-台区考核电量查询”模块可以查询辖区内台区供售电量信息,但不能申请调整辖区内某台区的供售电量。
解析：解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表
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2.1.3.第3题《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户工程指定()单位。
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务“十个不准”
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1.1.128.第128题“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。
A. 接打电话
B. 爱岗敬业
C. 诚实守信
D. 团结互助
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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