A、 微笑、热情和真诚
B、 亲切、诚恳、谦虚
C、 快捷、周到、满意
D、 冷静、理智、策略
答案：C
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A、 微笑、热情和真诚
B、 亲切、诚恳、谦虚
C、 快捷、周到、满意
D、 冷静、理智、策略
答案：C
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 正确
B. 错误
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
A. 电压波动
B. 没有
C. 谐波污染
D. 线路不可靠
解析：解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
A. 利益
B. 经济责任
C. 要求
D. 制度
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
A. 使用时段
B. 上网时段
C. 售电时段
D. 供电时段
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
A. 设计
B. 验收
C. 施工
D. 供货
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务“十个不准”
A. 书面
B. 口头
C. 文档
D. 表格
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
A. 一台
B. 一组
C. 整台或整组
D. 两组
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
A. 正确
B. 错误
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制减容客户计费电量
A. 居民客户年现场复核应达到应抄户数的5%
B. 小动力客户年现场复核应达到应抄户数的10%
C. 专用变客户年现场复核应达到应抄户数的50%
D. 大工业客户年现场复核应达到应抄户数的100%。
解析：解析:关联评价点的名称:填写非分时居民客户电费发票
A. 增容
B. 减容
C. 暂停
D. 移表
解析：解析:关联评价点的名称:办理暂停流程
