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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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单选题
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1.1.176.第176题当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。

A、 后接先办

B、 先接后办

C、 先接先办

D、 随机应变

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.1.89.第89题客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时,只需认真办理前面客户的业务,无需与后面的客户打招呼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a4a7-7981-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.187.第187题以下不属于管理线损的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dabb-3163-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.113.第113题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ab52-3c99-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.131.第131题减容分为永久性减容和非永久性减容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2b7-8e0a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.677.第677题《违约用电、窃电处理工作单》应一式()份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fab5-74ab-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.126.第126题因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b298-c431-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.137.第137题理论线损电压损失法,首端线电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d8e3-d5f3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.233.第233题充电卡内有灰锁记录的,应先()再办理换卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e9e1-48e8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.46.第46题充电卡具有充值、充电消费等功能,可在任意电动汽车充电桩使用。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b09d-aac4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.175.第175题通过实施电能替代,提高电能在()消费中的比重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e7b1-9cd0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.176.第176题当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。

A、 后接先办

B、 先接后办

C、 先接先办

D、 随机应变

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.1.89.第89题客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时,只需认真办理前面客户的业务,无需与后面的客户打招呼。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a4a7-7981-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.187.第187题以下不属于管理线损的是()。

A.  变压器损耗

B.  由于用户电度表有误差,使电度表的读数偏小

C.  带电设备绝缘不良而漏电

D.  无表用电和窃电等所损失的电量

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dabb-3163-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.113.第113题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ab52-3c99-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.131.第131题减容分为永久性减容和非永久性减容。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理减容流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2b7-8e0a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.677.第677题《违约用电、窃电处理工作单》应一式()份。

A.  4

B.  3

C.  2

D.  1

解析:解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fab5-74ab-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.126.第126题因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理销户流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b298-c431-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.137.第137题理论线损电压损失法,首端线电压为()。

A.  台区配变总表A、B、C三相电压中的最大电压

B.  台区配变总表A、B、C三相电压中的最小电压

C.  台区配变总表A、B、C三相电压中的平均电压

D.  台区配变总表A、B、C三相电压之和

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d8e3-d5f3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.233.第233题充电卡内有灰锁记录的,应先()再办理换卡业务。

A.  挂失

B.  销卡

C.  联机解扣

D.  解锁

解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e9e1-48e8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.46.第46题充电卡具有充值、充电消费等功能,可在任意电动汽车充电桩使用。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b09d-aac4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.175.第175题通过实施电能替代,提高电能在()消费中的比重。

A.  中端

B.  首端

C.  终端

D.  全过程

解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e7b1-9cd0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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