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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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1.1.179.第179题实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。

A、 首接负责制

B、 首问负责制

C、 首问必答制

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
2.2.197.第197题接地装置相电压不平衡,无法正常运行的原因有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8551-7cfb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.346.第346题电费账务管理人员在接收()退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ee35-875d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.34.第34题变更用电的主要对象是()客户。
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1.3.178.第178题“风车”是以()为工作介质的能量利用机械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e7d0-f6b8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.513.第513题对集中器主站IP地址及端口进行设置,应在菜单中的()进行设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f4a6-e9df-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.197.第197题线损内部统计考核指标有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8c6b-4257-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.167.第167题原一般工商业及其它用电包括普通工业、非普通工业、其他照明、商业照明用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b394-8c35-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.249.第249题正确的供电方案可以为()等工作创造必要的条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8e25-5b88-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.93.第93题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c591-1813-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.66.第66题要充分发挥供电服务指挥平台”互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度
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题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.179.第179题实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。

A、 首接负责制

B、 首问负责制

C、 首问必答制

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
2.2.197.第197题接地装置相电压不平衡,无法正常运行的原因有()。

A.  接地体与接地引线连接线夹或螺栓丢失

B.  接地保护管遭外力破坏,如撞击等

C.  接地体的接地圆钢、扁钢等被盗

D.  三相负荷不平衡

解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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1.3.346.第346题电费账务管理人员在接收()退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。

A.  领用人

B.  受用人

C.  使用人

D.  经办人

解析:解析:关联评价点的名称:票据的领用

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1.2.34.第34题变更用电的主要对象是()客户。

A.  包括未用电的各类

B.  临时用电

C.  已用电的各类正式用电

D.  已用电的各类用电

解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项

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1.3.178.第178题“风车”是以()为工作介质的能量利用机械。

A.  自然环境

B.  大气

C.  阳光

D.  风

解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

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1.3.513.第513题对集中器主站IP地址及端口进行设置,应在菜单中的()进行设置。

A.  测量点数据显示

B.  电能表参数设置

C.  载波抄表测试

D.  通信信道设置

解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试

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2.3.197.第197题线损内部统计考核指标有()。

A.  关口电能表所在母线电量不平衡率

B.  10kv及以下电网综合损失率及有损线损率

C.  月末抄见电量比重

D.  电能表校前合格率、检验率、轮换率和故障率

解析:解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表

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3.3.167.第167题原一般工商业及其它用电包括普通工业、非普通工业、其他照明、商业照明用电。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

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2.3.249.第249题正确的供电方案可以为()等工作创造必要的条件。

A.  正确执行电价分类

B.  正确安装电能计量装置

C.  合理收费

D.  企业盈利

解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复

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1.1.93.第93题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。

A.  目标需求

B.  优劣势

C.  权利

D.  义务

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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3.3.66.第66题要充分发挥供电服务指挥平台”互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

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