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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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单选题
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1.1.185.第185题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A、 抢修

B、 用电业务

C、 装表接电

D、 投诉

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.2.103.第103题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:一养牛场,动力用电和照明用电执行价格正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d787-0ba5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.451.第451题电能计量是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ba91-3e48-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.275.第275题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc98-7c85-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7efb-3634-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.171.第171题线损电量等于供电量()售电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-da23-d6ef-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.62.第62题(),是非常重要的一种沟通行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c460-f3cd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.188.第188题大工业电价又称两部制电价,由基本电价及电度电价之和构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b416-ecde-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.281.第281题渔塘排涝的抽水、灌水用电,执行农业生产电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b65e-077a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.146.第146题在电价政策调整、()等事件发生后,应对电量电费进行试算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8ab8-afd0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.316.第316题3200千伏安的高压供电电力排灌站,功率因数考核标准是0.90。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b73c-fdad-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.185.第185题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A、 抢修

B、 用电业务

C、 装表接电

D、 投诉

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.2.103.第103题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:一养牛场,动力用电和照明用电执行价格正确的是()。

A.  全部为农业生产电价

B.  动力执行工商业,照明执行工商业电价

C.  全部为工商业

D.  动力执行农业生产电价,照明执行工商业电价

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d787-0ba5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.451.第451题电能计量是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ba91-3e48-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.275.第275题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

A.  制定目标

B.  事前准备

C.  提问技巧

D.  确认需求

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc98-7c85-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。

A.  发扬团队精神

B.  以自我为中心

C.  提高忧患意识

D.  维护企业的整体形象

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7efb-3634-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.171.第171题线损电量等于供电量()售电量。

A.  加

B.  减

C.  乘

D.  除

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-da23-d6ef-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.62.第62题(),是非常重要的一种沟通行为。

A.  提问

B.  聆听

C.  询问

D.  答复

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c460-f3cd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.188.第188题大工业电价又称两部制电价,由基本电价及电度电价之和构成。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户新装、增容电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b416-ecde-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.281.第281题渔塘排涝的抽水、灌水用电,执行农业生产电价。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b65e-077a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.146.第146题在电价政策调整、()等事件发生后,应对电量电费进行试算。

A.  数据编码变更

B.  营销信息系统软件修改

C.  营销信息系统故障

D.  退补电量

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8ab8-afd0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.316.第316题3200千伏安的高压供电电力排灌站,功率因数考核标准是0.90。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b73c-fdad-c0c0-3bf7bd52af00.html
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