3.2.9.第9题并户的表计无需重新安装。
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a8c0-dce6-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.271.第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
A. ”你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B. ”你打错电话了,我们这是供电公司!”
C. ”这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D. ”您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc65-3d7e-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.44.第44题营业厅综合柜员,上岗着装要求()。
A. 因季节而定
B. 因人而异
C. 统一着营业厅工作装
D. 只要是工作服就行
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c3ad-cd87-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.124.第124题供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
A. 12315
B. 12308
C. 95598
D. 95590
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c6c0-e12c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.176.第176题遇有高压触电需切断电源,救助者应()按顺序拉开电源开头或熔断器。
A. 戴上绝缘手套
B. 使用电工工具
C. 穿绝缘靴
D. 使用相应电压等级的绝缘工具。
解析：解析:关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7df6-fcd0-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.126.第126题因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
解析：解析:关联评价点的名称:办理销户流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b298-c431-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.229.第229题在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a825-2ddd-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.421.第421题根据《功率因数调整电费办法》规定:功率因数标准为0.80,适用于100kVA( )及以上的()和趸售客户(除大工业未划归供电企业直管的的趸售用户)。
A. 农业客户
B. 非工业客户
C. 商业客户
D. 大工业客户
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f10d-8d7d-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.85.第85题新能源产业的发展是整个能源供应系统的有效补充手段,也是环境治理和生态保护的重要措施。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b196-dbda-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.139.第139题供用电合同是指()签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
A. 用电方(客户)
B. 发电方(发电企业)与用电方(客户)
C. 供电方(供电企业)
D. 供电方(供电企业)与用电方(客户)
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c757-f4b2-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
