1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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2.1.43.第43题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处理。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7958-1798-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.228.第228题在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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1.3.687.第687题在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担()差额电费的违约使用电费。
解析：解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fb0c-ce2c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.12.第12题《省物价局关于归并部分电价执行类别的通知》中决定:从()起,归并贫困县农业排灌用电到农业生产用电类别,统一执行农业生产用电价格。
A. 2014年1月1日
B. 2015年1月1日
C. 2015月12月16日
D. 2014年10月23日
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。
A. 服务于党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务地方经济发展
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。
A. 可以在个人微博的文章中公开涉及公司重要工作内容
B. 对外提供文件资料应经本部门负责人保密审核
C. 需要销毁的文件资料应送保密部门统一处理,不得擅自处理变卖
D. 外出参加会议带回的文件资料,应及时联系文件管理部门处理
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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2.3.66.第66题“网上国网”为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到()信息。
A. 应交余额
B. 预交余额
C. 应交电费
D. 应该缴纳的违约金
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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2.2.185.第185题检查抄表资料是否齐全、完好,包括()及其他相关证件(证明)等。
A. 《抄收规程》
B. 《电费交费通知单》
C. 《抄表联系单》
D. 《计量装置故障处理单》
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.3.110.第110题大工业电力客户电费发票的主要内容有()。
A. 户名、户号、用电地址、收费日期
B. 计费有功、无功电能表的起止码、倍率,实用电量,线变损电量,计费容量,功率因数
C. 电费计算:电价、电度电费、功率因数调整电费
D. 应收电费、基本电费、附加费、合计应收电费
解析：解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户电费发票
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