1.1.317.第317题对于电费回收风险较大的客户,可以采用()收费方式。
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.2.74.第74题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.103.第103题《供电服务规范》规定:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的(),并提供业务咨询和投诉电话号码。
A. 相关资料
B. 办理的基本流程
C. 相关的收费项目
D. 收费标准
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.3.345.第345题新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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3.2.167.第167题线路线径不一致不会导致线损增加。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.3.9.第9题在分布式电源并网服务申请流程中,根据电压等级不同,()接入项目的接入系统方案,供电公司应出具接入电网意见函。
A. 220V
B. 380V
C. 10kV
D. 35kV
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.1.15.第15题《供电营业规则》规定:客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交()审核。
A. 施工单位
B. 供电企业
C. 设计企业
D. 政府部门
解析:解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定
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3.2.6.第6题原客户应在并户前向供电企业结清债务。
解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.3.289.第289题银行与营销系统核对当日差错,将当天所收电费的总笔数、总金额发给电力方(),由它统计、核对。
A. 营销系统
B. 前置机
C. 服务器
D. 电脑
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.3.136.第136题营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改密码时需要输入原密码。
解析:解析:关联评价点的名称:办理密码重置业务
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