1.3.139.第139题《国家电网供电客户服务提供标准》中规定”服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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1.3.421.第421题根据《功率因数调整电费办法》规定:功率因数标准为0.80,适用于100kVA( )及以上的()和趸售客户(除大工业未划归供电企业直管的的趸售用户)。
A. 农业客户
B. 非工业客户
C. 商业客户
D. 大工业客户
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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2.3.130.第130题根据财务制度规定,发票应怎样保管。()
A. 企业应建立发票登记簿,用以反映发票购领使用及结存情况
B. 企业须设置专人登记保管发票。增值税专用发票须设置专门的存放场所。抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册,不能擅自毁损发票的联次
C. 已开具的发票存根和发票登记簿,应当保存五年,保存期满报经税务部门检查后销毁。增值税专用发票实行以旧换新的购领制度,凭用完的专用发票存根购买新的专用发票,存根联交回税务部门
D. 发票丢失-被窃时应及时报告税务机关,并采用有效方式声明作废。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.2.245.第245题单相直通电能表表尾进出线接反,不能正确计量。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.3.297.第297题最大需量计费应以电网企业与电力用户合同确定的最大需量值为依据,用户实际最大需量超过合同确定值110%时,超过110%部分的基本电费加一倍收取。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容计费电量
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3.1.44.第44题客户服务人员接听电话时,待对方说完”再见”后,应立即挂断。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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4.3.18.第18题某大工业用户装有S=500kVA变压器2台,根据供用电合同,供电企业按最大需量对该户计收基本电费,核准的最大需量为PH=400kW。已知该户当月最大需量表读数为P=410kW,该户当月基本电费()元.(有小数的保留两位小数)[假设基本电费电价为Dfjd=20元/(kW月)]
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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2.3.291.第291题电压互感器保险熔断无法计算的,以用户正常月份用电量为基准,按()与()的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
A. 上月
B. 正常月
C. 故障月
D. 次月
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
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1.2.306.第306题某电能表的准确度等级为1级,则该电能表是()。
A. 普通级电能表
B. 普通安装式电能表
C. 精密级电能表
D. 引用误差为1%的电能表
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.103.第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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