1.2.99.第99题孵化用电执行()电价。
A. 居民生活
B. 其他照明
C. 非工业
D. 农业生产
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.3.135.第135题营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。
解析:解析:关联评价点的名称:办理密码重置所需资料
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3.3.178.第178题电价由电力生产成本、税金、和利润三部分组成,由国家统一制定。
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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3.1.85.第85题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.453.第453题工业试验用电,受电变压器容量在315千伏安,执行什么电价()
A. 居民照明电价
B. 大工业电价
C. 照明电价
D. 一般工商业及其它
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.1.96.第96题沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。
A. 开放式
B. 封闭式
C. 引导性
D. 特定式
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.58.第58题客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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2.2.28.第28题《供电营业规则》规定,客户改类应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。
A. 在同一受电装置内因电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续
B. 改类是改变客户的用电性质
C. 擅自改变客户的用电类别,应按违约用电处理
D. 客户改类,不需向供电企业提出申请
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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1.3.272.第272题减容分为()。
A. 临时减容和永久减容
B. 暂时性减容和永久性减容
C. 一般性减容和特殊性减容
D. 永久性减容和非永久性减容
解析:解析:关联评价点的名称:办理减容流程
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1.3.19.第19题第二类分布式电源(不含小水电)是指:35千伏电压等级接入,年自发自用电量大于50%的分布式电源;或10千伏电压等级接入且单个并网点总装机容量超过()兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源。
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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