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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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单选题
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1.1.261.第261题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。

A、 设立沟通的目标

B、 制定计划

C、 预测可能遇到的异议和争执

D、 对结果进行预先研判

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.244.第244题针对居民客户分布式光伏并网,自受理并网申请之日起,将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件,并在()个工作日内答复接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ea4b-8aa5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.463.第463题打开用电信息采集系统【线损监测】-【线损查询】模块,可以查询辖区内某一台区的日、月线损完成情况,及台区信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bae3-a094-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.156.第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c808-c223-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.135.第135题《省物价局关于明确电价执行有关问题的通知》中规定,对农产品初加工用电执行农业生产电价,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8a59-e73f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.216.第216题供电所电能销售统计不需要分类汇总各分类电价的用户数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b4c1-d8bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.204.第204题II型集中器的485总线连接应采用()方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-db52-caa9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.30.第30题高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理,供电公司应尽量受理其用电申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a944-3d9c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.180.第180题《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示()标牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c8ef-4bdb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.30.第30题变更用电是指在不增加()的情况下,客户由于自身经营、生产、建设、生活等变化面向供电企业申请,要求改变由用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f91-96ea-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8076-e1d2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.261.第261题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。

A、 设立沟通的目标

B、 制定计划

C、 预测可能遇到的异议和争执

D、 对结果进行预先研判

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.244.第244题针对居民客户分布式光伏并网,自受理并网申请之日起,将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件,并在()个工作日内答复接入系统方案。

A.  5

B.  10

C.  15

D.  20

解析:解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ea4b-8aa5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.463.第463题打开用电信息采集系统【线损监测】-【线损查询】模块,可以查询辖区内某一台区的日、月线损完成情况,及台区信息。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bae3-a094-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.156.第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。

A.  遵章守纪

B.  遵守宪法

C.  遵守刑法

D.  遵守党章党规

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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2.3.135.第135题《省物价局关于明确电价执行有关问题的通知》中规定,对农产品初加工用电执行农业生产电价,包括()。

A.  薯类的清洗、去皮

B.  农产品深加工

C.  蚕茧分拣、晾晒(烘)

D.  棉花去籽

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围

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3.3.216.第216题供电所电能销售统计不需要分类汇总各分类电价的用户数。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b4c1-d8bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.204.第204题II型集中器的485总线连接应采用()方式。

A.  串接并联

B.  并接串联

C.  串接串联

D.  并接并联

解析:解析:关联评价点的名称:RS485线的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-db52-caa9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.30.第30题高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理,供电公司应尽量受理其用电申请。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a944-3d9c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.180.第180题《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示()标牌。

A.  停止服务

B.  中止服务

C.  暂停营业

D.  终止服务

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c8ef-4bdb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.30.第30题变更用电是指在不增加()的情况下,客户由于自身经营、生产、建设、生活等变化面向供电企业申请,要求改变由用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。

A.  用电容量

B.  用电地址

C.  供电点

D.  供电回路

解析:解析:关联评价点的名称:告知客户更名业务流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f91-96ea-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。

A.  可以在个人微博的文章中公开涉及公司重要工作内容

B.  对外提供文件资料应经本部门负责人保密审核

C.  需要销毁的文件资料应送保密部门统一处理,不得擅自处理变卖

D.  外出参加会议带回的文件资料,应及时联系文件管理部门处理

解析:解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8076-e1d2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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