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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
单选题
)
1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。

A、 咨询内容

B、 咨询事项

C、 咨询问题

D、 咨询项目

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.3.83.第83题以电代煤,可以减少直燃煤和污染排放,减轻煤炭使用对环境的破坏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b18a-9500-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.148.第148题居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e690-3511-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.167.第167题农村供电所营业厅门市收电费现金的,应当即进行销账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a697-bd9b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.46.第46题充电卡挂失后不可办理()业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-875d-cb19-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.310.第310题现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-df61-c736-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.172.第172题线损率指电网经营企业在电力传输过程中的损耗电量占供电量的比率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-acc8-b31e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.13.第13题引导员因无需坐在柜台内,可不穿统一的工作服。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a8d9-5368-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.277.第277题智能表常见失电压故障代码F--0008
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-af4b-8fd4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.212.第212题供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-adb8-b7cd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.205.第205题下列客户电费无需转入下期的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8598-330f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。

A、 咨询内容

B、 咨询事项

C、 咨询问题

D、 咨询项目

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.3.83.第83题以电代煤,可以减少直燃煤和污染排放,减轻煤炭使用对环境的破坏。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b18a-9500-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.148.第148题居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程。

A.  低压居民新装增容

B.  高压新装增容

C.  低压非居民新装增容

D.  低压充换电用电

解析:解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类

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3.1.167.第167题农村供电所营业厅门市收电费现金的,应当即进行销账处理。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a697-bd9b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.46.第46题充电卡挂失后不可办理()业务。

A.  充值

B.  消费

C.  换卡

D.  销卡

解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-875d-cb19-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.310.第310题现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()

A.  先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

B.  检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

C.  做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D.  详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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3.2.172.第172题线损率指电网经营企业在电力传输过程中的损耗电量占供电量的比率。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-acc8-b31e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.13.第13题引导员因无需坐在柜台内,可不穿统一的工作服。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a8d9-5368-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.277.第277题智能表常见失电压故障代码F--0008

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-af4b-8fd4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.212.第212题供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-adb8-b7cd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.205.第205题下列客户电费无需转入下期的有()。

A.  居民销户电费

B.  缴费选择电子托收客户

C.  100kW以下工商业户

D.  100kW及以上农业户

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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