3.3.123.第123题《供电营业规则》规定,移表是指客户由于生产、经营或市政规划等原因需迁移用电计量装置位置的变更用电事宜。
解析:解析:关联评价点的名称:办理移表、迁址流程
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2.2.100.第100题降低线损的管理措施有()。
A. 更换变压器
B. 制订线损计划
C. 开展线损小指标活动
D. 加强计量管理
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.3.327.第327题按需量结算基本电费的大工业客户正确取得最大需量值相当重要。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.3.280.第280题在内陆水域对各种水生动物进行养殖、捕捞,以及在海水中对各种水生动植物进行养殖、捕捞活动用电,执行农业生产电价。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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3.2.59.第59题客户申请开通分时业务时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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1.1.53.第53题()是一种商讨、决定问题的会议形式。
A. 表明态度会议
B. 解决问题会议
C. 培训会议
D. 信息交流会议
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.3.10.第10题()是分布式电源并网服务申请流程中的必要环节。
A. 接入申请及受理
B. 接入方案评审与答复
C. 工程竣工报验
D. 装表及合同协议签订
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.3.386.第386题郊区的乡镇、县城以下(不含县城)的医院、卫生院(不含院办制药企业)用电执行()电价。
A. 工商业用电
B. 居民生活用电
C. 大工业用电
D. 农业生产用电
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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3.1.41.第41题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.231.第231题储蓄代扣是对签订代扣协议的客户,电费发行后,该月电费仍欠费,按照银行系统的接口协议生成扣款文件。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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