2.1.98.第98题下列关于供电营业厅A、B、C、D四级设置要求正确的是()。
A. A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个。
B. C级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。
C. B级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
D. D级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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3.1.126.第126题对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.3.153.第153题客户在”网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A. 用电申请——现场服务——装表接电
B. 用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C. 用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D. 用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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2.3.10.第10题()是分布式电源并网服务申请流程中的必要环节。
A. 接入申请及受理
B. 接入方案评审与答复
C. 工程竣工报验
D. 装表及合同协议签订
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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3.2.8.第8题并户引起的工程费用由供电公司承担。
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.1.245.第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。
A. 谈话气氛紧张
B. 浪费时间
C. 不能相互沟通
D. 没有反馈信息
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.126.第126题有效沟通的步骤包括()。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:95598工单沟通客户注意事项
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4.3.23.第23题已知某10kV商业客户,高供高计,TA=100/5,有功电能表起码为Z1=100,止码为Z2=300。该用户有功计费电量()kWh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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3.2.162.第162题基建施工工地用电,应执行功率因数考核。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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2.1.161.第161题为了方便客户及减少资源浪费,可以采用()收费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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