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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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单选题
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1.1.311.第311题客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。

A、 集团户款

B、 托收户

C、 零度户

D、 集团户或托收户

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.2.121.第121题对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾、举办大型展览等临时用电按临时用电办理,执行相应电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ab83-64a4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.225.第225题非实名制充电卡内余额不超过()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e995-f582-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.385.第385题居民客户应按照自愿的原则到供电公司营业柜台申请启用分时电价,不需换表的客户申请启用分时电价后,自()时开始执行,需换表的客户申请启用分时电价后,自()开始执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-efad-a77c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.9.第9题营业厅智能终端,每日应维护哪些方面()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7ed7-7415-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-793e-9931-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.5.第5题2022年4月20日至2022年12月31日低压容量开放标准最高是()千瓦。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d3cb-bbc7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.2.3.第3题农村某小学,抄表日为每月1号抄表,2012年7月份抄见总电量为980千瓦时,则该用户2012年7月份电费为:(())元,若该户2012年8月份抄表电量为1200千瓦时,则8月份电费应收(())元。已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时(保留两位小数)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-59d7-4ed9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.205.第205题下列客户电费无需转入下期的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8598-330f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.29.第29题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c305-40c8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.305.第305题属于房产、公事、居民服务、咨询分支的行业有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec9a-65f6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

1.1.311.第311题客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。

A、 集团户款

B、 托收户

C、 零度户

D、 集团户或托收户

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.2.121.第121题对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾、举办大型展览等临时用电按临时用电办理,执行相应电价。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ab83-64a4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.225.第225题非实名制充电卡内余额不超过()元。

A.  100

B.  200

C.  500

D.  1000

解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e995-f582-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.385.第385题居民客户应按照自愿的原则到供电公司营业柜台申请启用分时电价,不需换表的客户申请启用分时电价后,自()时开始执行,需换表的客户申请启用分时电价后,自()开始执行。

A.  下次结算时,换表时

B.  申请日,换表时

C.  下次结算时,申请日

D.  申请日,申请日

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-efad-a77c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.9.第9题营业厅智能终端,每日应维护哪些方面()。

A.  打印纸张是否充足

B.  色带是否正常

C.  零钱是否与钞箱设置一致

D.  缴费卡是否充足

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅智能终端设备维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7ed7-7415-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。

A.  回应

B.  认可

C.  重复

D.  确认

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-793e-9931-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.5.第5题2022年4月20日至2022年12月31日低压容量开放标准最高是()千瓦。

A.  160(含)

B.  160(不含)

C.  200(含)

D.  200(不含)

解析:解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d3cb-bbc7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.2.3.第3题农村某小学,抄表日为每月1号抄表,2012年7月份抄见总电量为980千瓦时,则该用户2012年7月份电费为:(())元,若该户2012年8月份抄表电量为1200千瓦时,则8月份电费应收(())元。已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时(保留两位小数)

解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-59d7-4ed9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.205.第205题下列客户电费无需转入下期的有()。

A.  居民销户电费

B.  缴费选择电子托收客户

C.  100kW以下工商业户

D.  100kW及以上农业户

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8598-330f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.29.第29题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

A.  30

B.  45

C.  60

D.  75

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c305-40c8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.305.第305题属于房产、公事、居民服务、咨询分支的行业有()

A.  商务服务业

B.  餐饮业

C.  卫生

D.  新闻出版业

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec9a-65f6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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