3.3.388.第388题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据无误后,在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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3.3.432.第432题电费”三率”是指抄表的”实抄率”、”回收率”、”差错率”。
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.3.52.第52题充电卡具有()功能,可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。
A. 充值
B. 远程服务
C. 充电消费
D. 其它消费
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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3.2.275.第275题电压偏差调节一般采取无功就地平衡的方式进行无功补偿,并及时调整无功补偿量,从源头上解决问题。
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.3.56.第56题为鼓励客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉改造积极性,及时将奖励发放到位,奖励申报工作每季组织一次。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电能替代供电设施执行电价
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1.2.337.第337题市场化交易用户电价保留()位小数。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.2.164.第164题()情况下电能表必须进行更换。
A. 电能表烧坏
B. 误差超差
C. 达到轮换周期
D. 电能表通信模块故障
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.2.36.第36题高压电力客户在新建项目的()、()阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.2.15.第15题高压电力客户需要新装或增容申请时,除《报装申请单》外,还需携带()有关资料。
A. 客户用电主体证明(营业执照、组织机构代码证等)
B. 项目批复文件
C. 房屋产权证明或土地权属证明文件
D. 对于重要、“两高”及其他特殊客户,按照国家要求,加验环评报告等证照资料
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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