3.1.120.第120题低压客户平均接电时间:居民客户5个工作日,非居民客户10个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.3.406.第406题两部制电价把电价分成两部分:一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价;另一部分是用户耗用的电量计算的()。
A. 有功电价
B. 无功电价
C. 电度电价
D. 调整电价
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.57.第57题照明电费发票的主要内容有()。
A. 户名、户号、用电地址、收费日期
B. 计费电能表的起止码、倍率、计费电量
C. 电价、电费、应收电费合计
D. 功率因素调整电费
解析：解析:关联评价点的名称:填写100kVA以下低压非居民客户电费发票
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3.2.97.第97题供用电合同解除后,供用电合同效力终止,供电企业应销毁供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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2.2.83.第83题以下是有关“用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,对用户计量计价规定”的描述,其正确的包括()。
A. 按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价
B. 用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,可装设总的电能计量装置
C. 供电企业每半年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝
D. 供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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1.3.472.第472题保险柜的钥匙一把由营业厅()保管。
A. 专人
B. 营销人员
C. 综合柜员
D. 台区经理
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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2.2.153.第153题客户反应电费异常的处理方法包括()。
A. 确定客户用电性质
B. 分析电量电费情况
C. 分析抄表核算情况
D. 查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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1.3.664.第664题抄表数据无效事件是根据什么生成的()
A. 抄表失败事件数据
B. 数据校核所有不合格数据
C. 数据校核示值变化数据
D. 数据校核不可信数据。
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
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1.3.449.第449题照相制版工业水银灯用电,受电变压器容量在315千伏安,执行什么电价()
A. 居民照明电价
B. 大工业电价
C. 照明电价
D. 一般工商业及其它。
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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