1.3.288.第288题客户对一笔应收电费既使用支票又使用现金支付时,应()进行账务处理。
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.3.140.第140题电动汽车四大器件中将电能转换成机械能的装置是()。
A. 驱动电机
B. 动力电池
C. 充电器
D. 控制器
解析:解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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1.1.68.第68题表明态度会议,是一种()、决定问题的会议形式。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.29.第29题接到投诉类电话时,应如何进行处理。()
A. 立即办理业务流程
B. 消除客户怨气
C. 明确客户的问题
D. 迅速采取行动
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.76.第76题低压用电工程施工结束后,施工单位进行自验收,验收合格后提供工程竣工图、隐蔽工程记录、设备材料使用清单等资料,提交竣工申请报告,可以送电。
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.2.37.第37题各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,加快移动作业、档案电子化应用推广,全面推行免填单和无纸化报装。
解析:解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料
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1.2.164.第164题合理分配用电负荷,()配电变压器的负荷率是降低线损的运维措施。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.174.第174题银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户,并与银行签订协议。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
A. 用电报告
B. 业务工作单
C. 用电申请书
D. 登记卡
解析:解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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1.1.335.第335题用电业务工作()是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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