2.3.145.第145题在()等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。
A. 电价政策调整
B. 数据编码变更
C. 营销业务应用系统软件修改
D. 营销业务应用系统故障
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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1.2.114.第114题()电价制度是指按电网日负荷的峰、谷、平三个时段规定不同的电价,峰谷时段电价上下浮动水平根据各省的实际有所差别,一般按照50%-60%上下浮动。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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2.3.73.第73题目前电能替代技术主要有()、冰蓄冷、船舶岸电、电厨炊、农业辅助生产及其他替代技术。
A. 电锅炉
B. 电窑炉
C. 冶金电炉
D. 热泵
E. 分散电采暖
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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2.2.156.第156题受理居民易结算服务中,在采录结算示数时,和用电客户进行确认,可以选择()方式。
A. 客户自报未达到的示数
B. 当日冻结示数(可按日期选择)
C. 月末采集冻结示数
D. 近3天内中某一天的采集示数
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.3.83.第83题以电代煤,可以减少直燃煤和污染排放,减轻煤炭使用对环境的破坏。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.3.661.第661题营销系统在待办事宜里处理整段智能核算包,当显示项目全部审核,仍然无法传递,提示”存在未审核示数“正确操作是首先()。
A. 在左侧电费发行菜单按段发行
B. 在左侧电费计算菜单按段发行
C. 在左侧电费审核菜单按段发行
D. 终止该抄表计划重新生成
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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3.3.231.第231题严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的领用
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1.2.344.第344题农村营业厅每日收取的电费现金,必须在当日()前全部解缴银行,当日解款后收取的现金在当日完成盘点并做好台账记录,统一封包放入专用保险柜中保管,于次日解缴银行。
A. 15时
B. 17时
C. 16时
D. 14时
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.1.121.第121题沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.258.第258题抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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