1.3.231.第231题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡()。
解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
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3.2.148.第148题供电企业考核用户功率因数不用瞬时值,而用加权平均值。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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3.2.275.第275题电压偏差调节一般采取无功就地平衡的方式进行无功补偿,并及时调整无功补偿量,从源头上解决问题。
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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4.1.16.第16题低压居民,单月抄表,抄表日为单月1日,2018年1-7月已用电量为1688kWh,该户未执行分时电价,乘率为1。9月份抄见电量为Z2=750kWh,请计算该户2018年9月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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3.3.230.第230题工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。
解析:解析:关联评价点的名称:票据的领用
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2.1.95.第95题以下不符合首问负责制要求的用语是()
A. “明天下午下班之前,我会给您回复的。”
B. “我帮您了解一下,再给你答复。”
C. “您去找别的人吧。”
D. “这个我不知道。”
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.449.第449题照相制版工业水银灯用电,受电变压器容量在315千伏安,执行什么电价()
A. 居民照明电价
B. 大工业电价
C. 照明电价
D. 一般工商业及其它。
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.3.466.第466题购置的保险箱必须在()登记备案。
A. 审计部门
B. 运维部门
C. 财务部门
D. 保卫部门
解析:解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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2.1.14.第14题国家电网公司的管理理念是()。
A. 科学发展
B. 和谐发展
C. 安全发展为主线
D. 优质服务为宗旨
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.3.65.第65题各单位要加快”网上国网”APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办电,即申请即受理,第一时间进入系统管控流程。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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