1.1.69.第69题对开放式问题的缺点描述不正确的是()。
A. 谈话不容易控制
B. 浪费时间
C. 节约时间
D. 话题容易跑偏
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.168.第168题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击”我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。
A. 【业务办理】
B. 【客户查询】
C. 【在线客服】
D. 【在线支付】
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.3.490.第490题6月16日,一台区营销线损为11.2%,经核查为1户居民因峰谷总示数不等,导致150kWh电量未发行,为保证本月台区线损正常,应采取以下()等措施。
A. 供电量减去150kWh
B. 居民户补发行电量150kWh
C. 居民户加电量150kWh
D. 等下月一起发行
解析：解析:关联评价点的名称:调整供售电量注意事项
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3.3.5.第5题农村综合变以下的普通工业客户无论容量大小均暂不执行分时电价。
解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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1.3.331.第331题电费普通发票与收据均应通过()开具。
A. 业务管控系统
B. 营销稽查系统
C. 用电采集系统
D. 营销信息系统
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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3.1.177.第177题电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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2.1.20.第20题仪容的基本要求是()。
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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2.1.101.第101题业务扩充主要包括用电申请、()、签定供电合同及有关协议、资料建档。
A. 受理申请
B. 现场勘查
C. 提出并确定供电方案
D. 装表接电
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.3.665.第665题集中器与电能表不能采用下述哪种通讯方式直接通讯()。
A. RS-485
B. 微功率无线
C. 窄带载波
D. 宽带载波
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
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1.1.340.第340题如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头),可用有()手柄的电工钳切断电线,断开电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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