3.1.220.第220题在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击月末冻结数据进行查询。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a7ea-3f28-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.196.第196题业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(POS机刷卡)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a752-0b1d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.158.第158题未经国家发改委批准,地方政府及其相关部门可以自行出台并实施的优惠电价措施。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户优惠电量基数的注意事项
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1.3.602.第602题电力线路发生接地故障时,在接地点周围将产生()。
A. 接地电压
B. 跨步电压
C. 短路电压
D. 无电压
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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3.1.86.第86题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.663.第663题采集系统中如何恢复电表抄表()。
A. 在抄表数据无效事件模块中点击恢复抄表
B. 在抄表成功率模块中点击恢复抄表
C. 在停抄电表查询模块中点击恢复抄表
D. 在抄表失败事件模块中点击恢复抄表
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
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2.1.94.第94题柜台服务规范要求正确的是()
A. 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 为各类客户提供用业务办理或用电业务咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.3.195.第195题在一体化电量与线损管理系统中无法生成台区模型,造成线损不可算的原因有()。
A. 营配公变未对应
B. 配变所属线路关系缺失
C. 线路不在运
D. 营销台区总表无对应关系或系统集成数据不同步造成
解析：解析:关联评价点的名称:同期系统线损系统核查
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1.3.433.第433题使用电费充值卡时,从中间轻轻刮开涂层,获得密码,采用()对持电费交费卡交费的居民用户进行充值,按语音提示进行充值操作。
A. 拨号方式
B. 扫码方式
C. 手机PP
D. 网络方式
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用
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3.3.455.第455题在营销业务应用系统中”线损管理-考核电量管理-台区考核电量查询”模块可以查询辖区内台区供售电量信息,但不能申请调整辖区内某台区的供售电量。
解析：解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表
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