3.3.298.第298题计算基本电费时,对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容计费电量
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1.1.18.第18题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.2.171.第171题线损四分管理指对所管辖电网线损采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.451.第451题某中小化肥厂受电变压器容量315kVA,该厂应按()电价计费。
A. 农业生产
B. 普通工业
C. 大工业
D. 非工业
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.2.86.第86题为扶持农村饮水安全工程范围内的供水用电执行()电价。
A. 居民生活
B. 农业生产
C. 非工业
D. 其他照明
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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2.1.126.第126题有效沟通的步骤包括()。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:95598工单沟通客户注意事项
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3.2.29.第29题高压新建项目的立项、选址阶段,在用户在定项目选址后,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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1.1.52.第52题一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A. 微笑、热情、真诚
B. 冷静、理智、策略
C. 快捷、周到、满意
D. 亲切、诚恳、谦虚
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.3.709.第709题某两部制客户,高供高计,合同容量2000kVA,选择按合同最大需量计收基本电费。如果其合同约定值为800kW,抄见实际最大需量820kW,则计算基本电费时应按()kW计算。
A. 800
B. 820
C. 840
D. 2000
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.1.160.第160题对于已经审核发行的电费,如有特殊情况需要修改,需专人负责提供具体材料。
解析：解析:关联评价点的名称:计算分时居民客户计费电量
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