2.2.130.第130题管理线损是由()引起的电能损失。
A. 计量设备误差
B. 管理不善
C. 配电网设计不合理引起的损失
D. 电力网元件漏电引起的电能损失
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.126.第126题有效沟通的步骤包括()。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:95598工单沟通客户注意事项
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1.1.35.第35题供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。
A. 45,90,2
B. 60,90,2
C. 60,90,3
D. 45,90,3
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.1.121.第121题沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.716.第716题营销系统计算客户购电电价时。其尖峰平谷电价按()小数进行四舍五入。
解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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2.1.166.第166题在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时,可以查询到()数值。
A. 有功电量
B. 无功电量
C. 需用系数
D. 电压电流值
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.3.91.第91题电力客户申请暂停、减容不受次数限制。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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3.2.224.第224题用电客户往期应收电费未结清,无法进行易结算操作。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.3.377.第377题涉及资金管理工作的财务人员发生岗位调整、调动等岗位变化情况的,按会计人员岗位移交工作的要求办理工作移交。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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4.2.16.第16题某小区门卫用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=5000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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