3.3.325.第325题高压客户指:供电电压为10kV及以上,计量方式为高供低计或高供高计的用电客户。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.1.50.第50题接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.64.第64题针对用电变更业务中的销户业务,说法错误的是()。
A. 询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书
B. 接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供
C. 对资料不齐全的,应不予办理
D. 核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费
解析：解析:关联评价点的名称:销户的注意事项
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2.1.88.第88题营业厅放置的宣传资料,包括:()。
A. 电力法规制度
B. 办理用电业务须知
C. 电价与电费制度
D. 用电常识
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.9.第9题国网公司十项承诺规定,供电方案的答复时间,()客户最长不超过10个工作日。
A. 居民
B. 低压电力
C. 高压单电源
D. 高压双电源
解析：解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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2.1.28.第28题身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.34.第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.48.第48题更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。
A. 用电人一方
B. 供电人一方
C. 用电人与供电人中任一方
D. 用电人与供电人双方
解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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3.3.219.第219题使用电子表格对电量、电费分类汇总时,表格中所有计算都需要编写公式,核算汇总数值要一一对应。
解析：解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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2.3.151.第151题大工业用户基本电费的计费方式是如何确定的()。
A. 可以按变压器容量(含高压电动机)计费
B. 可以按最大需量计费
C. 用户选定基本电费计费方式后,不得更改
D. 按何种方式计费可以由用户选择。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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