3.2.235.第235题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,超出允许误差范围的,校验费由客户承担,并按规定向客户退补相应电量的电费。
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.3.377.第377题城市社区居民委员会办公场所用电执行()电价。
A. 居民生活
B. 其他照明
C. 商业照明
D. 非工业
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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2.3.99.第99题下列关于营销收费资金管理的说法错误的有()。
A. 供电营业厅收取的资金必须在当天18h前全额解交银行
B. 当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录
C. 银行解款可以由一人进行
D. 营销系统内的客户交费方式应与实际保持一致
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.1.204.第204题营销收费收取现金由营销部门收取,并当天解交银行,不得坐支。
解析：解析:关联评价点的名称:电费退费注意事项
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3.2.82.第82题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过9个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.3.322.第322题对执行分时峰谷电价的用户,大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器,对改善系统负荷曲线,用户减少电费支出都有好处。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.2.118.第118题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,均执行居民用电价格中的合表用户电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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2.2.68.第68题下列哪些用电执行居民生活电价()。
A. 生活照明用电
B. 家用电器等用电设备用电
C. 物业管理办公场所用电
D. 城市亮化照明用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.391.第391题被转供户折算最大需量时,三班制每月用电量()千瓦时,折合为1千瓦。
A. 180
B. 360
C. 540
D. 270
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制销户客户计费电量
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1.1.276.第276题(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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