2.1.78.第78题下列对“一口对外”描述正确的是()。
A. 把营业窗口建设成客户服务中心
B. 运作遵循内转外不转的原则
C. 运作遵循外转内不转的原则
D. 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头,服务中心办理
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.142.第142题对城乡”低保户”和农村”五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数。
解析:解析:关联评价点的名称:执行低保、五保优惠电量的规定
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1.3.650.第650题在用瓦表法检查电能计量装置接线中,用秒表记录电能表圆盘转10转所需时间500秒,有功电能表常数为2000r/kWh,则计算功率为()W。
A. 180.0
B. 18.0
C. 360.0
D. 36.0
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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1.3.428.第428题严格执行收费资金向供电公司在银行开设()进行解款的工作制度。
A. 一般账户
B. 结算账户
C. 临时账户
D. 专用账户
解析:解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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4.2.46.第46题某10kV企业三班制生产,年有功与无功用电量分别为Wp=1310000kWh和Wq=1400000kvarh,年最大负荷利用小时Tmax=5200h,负荷系数β=0.8,其平均功率因数为(),如按要求将功率因数提高到规定值cosΦ2=0.9,则应补偿无功容量()kvar。(有小数的最后结果保留两位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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1.3.181.第181题太阳电池单体是用于光电转换的最小单元,其工作电压约为()mV,工作电流为20~25mA/cm。
A. 100200
B. 200300
C. 400500
D. 800900
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.1.23.第23题()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。
A. 创新
B. 优质服务
C. 科技
D. 人才
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.141.第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。
A. 《居民供用电合同》
B. 《智能交费结算协议》
C. 《装表临时用电合同》
D. 《低压非居民供用电合同》
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.3.364.第364题供电企业对退回的发票存根应(),并按规定程序进行销毁。
A. 装订成册
B. 集中销毁
C. 集中打印
D. 集中管理
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.2.60.第60题在原用户与供电企业间存在债务纠纷时,可先办理过户业务,然后结清债务。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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