1.1.299.第299题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由()统一在备用金中给予全额兑换
A. 所长
B. 账务员
C. 其他班员
D. 班组长
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.1.4.第4题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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1.2.53.第53题对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。
A. 中间检验
B. 现场勘查
C. 中间检查
D. 用电检查
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.2.2.第2题根据《苏发改价格发【2020】360号文》规定:下面选项中不执行农业生产的电价的为()。
A. 茶树鲜叶和嫩芽进行杀青、揉捻、干燥等简单加工的毛茶制备用电
B. 综合变下的农户口粮加工
C. 制作茶叶包装
D. 综合变下饲料加工
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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1.1.111.第111题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。
A. 谈话对象
B. 沟通对象
C. 话题对象
D. 调查对象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.39.第39题居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
解析：解析:关联评价点的名称:清算居民客户阶梯电价
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1.2.240.第240题易结算办理次数,一年之内原则上不超过()次。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.3.631.第631题针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
A. 10.0
B. 30.0
C. 45.0
D. 60.0
解析：解析:关联评价点的名称:客户欠费停电现场操作
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2.1.158.第158题采用代扣、代收方式收取电费的,()应签订协议,明确各方的权利义务。
A. 供电企业
B. 第三方
C. 用电客户
D. 银行
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.3.262.第262题事故抢修人员应做到:()。
A. 文明服务
B. 方便客户
C. 不得拖延抢修时间
D. 以快为主
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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