1.1.178.第178题下列哪项不属于特别服务()。
A. 对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电
B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D. 临时处理供电设施故障需停电时,及时通知客户
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.37.第37题各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,加快移动作业、档案电子化应用推广,全面推行免填单和无纸化报装。
解析：解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料
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3.3.535.第535题用户应安装合格的户用和末级漏电保护器,不得擅自解除、退出运行。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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2.2.117.第117题线损管理体系中,积极落实按线按台区承包管理办法,对各岗位人员应当明确()将各项指标落实到位,考核到位,层层落实责任制,严格考核兑现。
A. 职责
B. 工作范围
C. 指标
D. 任务
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.3.439.第439题电费结算户是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.1.111.第111题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。
A. 谈话对象
B. 沟通对象
C. 话题对象
D. 调查对象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.60.第60题已销户客户档案()内不得销毁。
A. 十年
B. 二十年
C. 五年
D. 十五年
解析：解析:关联评价点的名称:销户的注意事项
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3.3.355.第355题基本电费可按变压器容量计算,具体选择办法,由供电企业报装部门确定。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的电费
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1.1.165.第165题运用换位思考,可以使沟通更有()。
A. 亲和力
B. 说服力
C. 应变力
D. 向心力
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.308.第308题经县级及以上人民政府审核后批准的残疾人康复中心应执行()用电价格。
A. 居民生活用电
B. 工商业用电单一制
C. 工商业用电两部制
D. 农业生产
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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