1.3.326.第326题100kVA以上高压供电的客户,电网高峰负荷时功率因数应执行()标准。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
解析：解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户新装、增容电费发票
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3.1.74.第74题合同有效期到期,原合同须废止,双方重新签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.105.第105题阶梯电价档次划分和加价标准按照各省市具体政策执行按照年用电量分为()个档次。
解析：解析:关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯电价居民客户电费
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2.3.237.第237题电价按照使用时段划分,可分为()等。
A. 尖峰电价
B. 峰时电价
C. 谷时电价
D. 平时电价
解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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3.1.35.第35题通过点头、附和,一方面显示自己在认真地聆听,另一方面可以鼓励对方继续说下去。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.18.第18题《供电服务规范》规定:实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A. 联系岗位
B. 联系人
C. 联系电话
D. 联系地址
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.3.301.第301题变压器铜损的大小与电流的平方成正比。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户计费电量
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3.1.17.第17题反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.199.第199题负控购电错误无法抹账。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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2.2.88.第88题()生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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