1.1.306.第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.496.第496题集中器和电表之间的距离小于60mm。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的安装
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1.3.630.第630题智能电表跳合闸发生时间使用的是()
A. 智能电表时间
B. 主站系统时间
C. 掌机时间
D. 采集时间
解析:解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统处理客户停电流程
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3.3.59.第59题通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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2.3.202.第202题终端采集数据时,应注意区分()。
A. 数值为0
B. 空值IEE
C. 缺值EFF
D. 故障ERROR
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.1.166.第166题运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.94.第94题柜台服务规范要求正确的是()
A. 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 为各类客户提供用业务办理或用电业务咨询服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.18.第18题第一类分布式电源(不含小水电)是指()千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源。
A. 0.22
B. 0.38
C. 10
D. 35
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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3.3.461.第461题打开用电信息采集系统【线损监测】-【线损分析】-【线损指标监测】-【线损统计信息-台区经理】模块,可以按责任人统计台区线损完成情况。
解析:解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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2.2.103.第103题建立健全供电所线损管理组织、指标管理体系是统筹协调全供电所电力网管理工作,实行()进行考核的基础。
A. 分所
B. 分级
C. 分线路
D. 分台区
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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