3.1.58.第58题办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.1.67.第67题远程费控智能程序每日自动电费结算。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.342.第342题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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3.1.201.第201题按照合同约定的计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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4.2.29.第29题某小学消防设施用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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4.1.8.第8题某低压居民用户,当月总欠电费Z2=680元,暂存账户有余额1000元,暂存冲抵欠费后,暂存账户余额是多少()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:电费退费注意事项
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3.1.87.第87题《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,如不能当即答复,应留下联系电话,等到查询到相关内容后再答复。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.195.第195题客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(POS机刷卡)
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2.1.11.第11题营销信息系统使用人员应保护好自己的()。
A. 各类帐号口令
B. 信息资料
C. 打印机
D. 数字证书
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.143.第143题由于一个供电企业管理的输、配电设备数量庞大,运行方式和负荷变化复杂,因而线损理论计算值具有()。
A. 单一性
B. 重复性
C. 复杂性
D. 高效性
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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