3.3.251.第251题城乡社区居民委员会非经营公益性的图书阅览室、警务室、医务室、健身室等用电,执行居民合表用户电价。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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2.2.36.第36题高压电力客户在新建项目的()、()阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.296.第296题根据《江苏省电力公司优质服务实用手册》规定:电热锅炉(含蓄冰制冷)专门用于居民生活的执行居民生活电价二段制谷时段为。
A. 21:00~8:00
B. 0:00~8:00
C. 20:00~9:00
D. 0:00~9:00
解析:解析:关联评价点的名称:计算分时居民客户电费
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2.1.121.第121题沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.70.第70题远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.3.197.第197题电能是作为电力企业的生产()。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.1.314.第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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3.3.247.第247题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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2.3.208.第208题关于集中器的描述,正确的是()。
A. 集中器与主站之间可以采用GPRS、微功率无线等方式通讯
B. 集中器与采集器之间可通过低压载波等方式进行通讯
C. 集中器可以进行公变电能计量
D. 可以进行直流模拟量采集
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.3.590.第590题客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 半个月;
B. 1个月;
C. 2个月;
D. 供电方案有效期结束前1个月。
解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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