1.3.373.第373题专用发票抵扣联应当保存()年,保存期满,报经主管税务机关查验后销毁
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.2.170.第170题在给定时段内,电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.100.第100题因特殊情况离开岗位或暂停受理业务时,须摆放”暂停营业”标识牌。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.642.第642题客户电能计量装置发生故障的,选择使用()流程。
A. 违约用电
B. 验表
C. 计量装置故障处理
D. 退补电量电费
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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2.1.146.第146题营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查()等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。
A. 发卡行
B. 卡背签名
C. 银联标志
D. 有效期
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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3.3.302.第302题正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变)。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户计费电量
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1.3.580.第580题13版II型集中器RS485II端子下挂接电能表端口应设置为()
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的故障分析
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1.3.409.第409题电价按照()划分,可分为尖峰电价、峰时电价、谷时电价、平时电价。
A. 使用时段
B. 上网时段
C. 售电时段
D. 供电时段
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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1.1.129.第129题国网公司《供电服务规范》规定:”95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.204.第204题对于个别电能表损坏的情况,应及时换表,并完成相应的换表流程,保证系统运行正常。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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