2.1.21.第21题根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准()
A. 供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌
B. 保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹
C. 不得敞怀、将长裤卷起
D. 可以戴墨镜
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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2.2.85.第85题根据《苏电营【2005】650号文》规定:农村综合变以下电价分为几类?
A. 农村居民生活用电电价
B. 工商业用电电价
C. 大工业电价
D. 农业生产电价
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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2.1.139.第139题营业厅收费人员收取现金解款单后,应如何操作?
A. 验证现金解款单真伪
B. 核对金额、总户号等信息
C. 验证无误后,在营销信息系统中进行销账处理
D. 开具电费发票
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.166.第166题工业用电的保安电源用电可以用于日常生产用电,执行工商业用电电价
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.2.47.第47题用户用电主体、用电地址、用电容量、()不变条件下,允许办理更名。
A. 电压等级
B. 电能表
C. 供电点
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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3.3.214.第214题电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月抄表差错率。
解析：解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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1.3.696.第696题用户故意短接电流互感器K1与K2端,属于()行为。
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为的判定
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3.1.30.第30题当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应委婉拒绝客户,不得与客户发生争吵。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.215.第215题电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.3.182.第182题太阳电池是利用半导体()的半导体器件。
A. 光热效应
B. 热电效应
C. 光生伏打效应
D. 热斑效应
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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