3.1.46.第46题接听电话时,每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户,说话也要慢条斯理。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.29.第29题高压新建项目的立项、选址阶段,在用户在定项目选址后,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.3.172.第172题监狱单位的警戒设施,执行工商业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.299.第299题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由()统一在备用金中给予全额兑换
A. 所长
B. 账务员
C. 其他班员
D. 班组长
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.325.第325题《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。
A. +10%
B. +7%;(-)7%
C. +7%;(-)10%
D. (-)10%
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.3.376.第376题居民家庭住宅、居民住宅小区内,居民电动汽车充电桩执行()电价。
A. 非居民照明电价
B. 农业生产电价
C. 居民生活电价
D. .普通工业电价
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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3.3.520.第520题低压刀闸必须按额定熔断电流配备保险丝,严禁用铜、铝或其他金属导线代替。()
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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1.3.461.第461题营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录,统一封包放入专用保险柜中保管,于()解缴银行电费专户。
A. 当日
B. 次日
C. 16时前
D. 17时前
解析：解析:关联评价点的名称:编制现金盘点表
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1.3.6.第6题客户在”网上国网”上查询”电费账单”时,可以看到()的账单详情。
A. 三年
B. 一年
C. 两年
D. 时间可以自定义,最多可达一年六个月
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.2.95.第95题现代化或专业化禽、畜养殖业用电,执行什么电价()。
A. 农业生产用电价格
B. 大工业电价
C. 照明电价
D. 一般工商业及其它。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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