1.1.167.第167题与客户沟通之前,心里一定要有一个(),希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.710.第710题某两部制客户,高供高计,合同容量2000kVA,选择按合同最大需量计收基本电费。如果其合同约定值为800kW,抄见实际最大需量850kW,则计算基本电费时应按()kW计算。
A. 900
B. 820
C. 840
D. 850
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.1.186.第186题营销业务应用系统中”新装增容及变更用电”→”业务费缴费管理”→”增值税发票管理”→”增值税发票打印”,可以打印已交业务费用户增值税发票。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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1.3.367.第367题发生丢失专用发票时,应于丢失()书面报告主管税务机关。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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2.3.31.第31题居民客户分布式光伏发电项目,380V电压等级并网验收调试申请所需资料:施工单位资质复印件、包括承装(修、试)电力设施许可证()。
A. 主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书,包括发电、逆变、变电、断路器、开关等设备
B. 并网前单位工程调试报告(记录)
C. 并网前单位工程验收报告(记录)
D. 并网前设备电气试、继电保护装置整定,通信联调、电能量信息采集调试记录
解析：解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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1.3.30.第30题《国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:客户办理暂停,须提前()个工作日向供电企业提出申请。
解析：解析:关联评价点的名称:暂停的注意事项
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3.3.74.第74题客户可通过”网上国网”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅,深入了解各种用电知识。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.3.428.第428题严格执行收费资金向供电公司在银行开设()进行解款的工作制度。
A. 一般账户
B. 结算账户
C. 临时账户
D. 专用账户
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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1.2.182.第182题统计线损率(%)=()/供电量×100%。
A. 供电量-售电量
B. 售电量-供电量
C. 供电量+售电量
D. 供电量-趸售电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.119.第119题完成装表接电后的归档工作包括()。
A. 信息归档
B. 计量归档
C. 资料归档
D. 数据归档
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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